U heeft zojuist getankt bij een onbemand tankstation. Bij het controleren van uw bankapp schrikt u: er is een bedrag van € 200,- (of een vergelijkbaar hoog bedrag) gereserveerd of schijnbaar afgeschreven, terwijl u voor een fractie van dat bedrag heeft getankt. In deze blog leggen wij uit hoe dit proces, ook wel pre-autorisatie genoemd, technisch werkt en wat u kunt doen als het bedrag niet direct wordt gecorrigeerd.
Wat is een pre-autorisatie?
Wanneer u uw bankpas invoert bij een betaalautomaat van een onbemand tankstation, weet de pomp vooraf niet voor welk bedrag u gaat tanken. Om te voorkomen dat er getankt wordt zonder dat er voldoende saldo op de rekening staat, vraagt de betaalautomaat bij uw bank een reservering aan.
Dit standaardbedrag (meestal € 125,- tot € 200,-) wordt tijdelijk ‘vastgezet’. Dit is geen daadwerkelijke afschrijving, maar een garantie voor de brandstofleverancier dat de transactie voltooid kan worden.
Hoe verloopt het proces?
- De autorisatie: U voert uw pas in en de bank reserveert het maximale bedrag.
- Het tanken: U vult uw voertuig met brandstof.
- De verrekening: Zodra u de slang terugplaatst, stuurt de pomp het exacte transactiebedrag door naar de bank.
- De vrijgave: De bank dient de reservering van € 200,- onmiddellijk te vervangen door het werkelijke bedrag.
Waarom zie ik die 200 euro dan nog steeds?
In de meeste gevallen gebeurt de verrekening binnen enkele seconden. Echter, door technische factoren of vertragingen in het bankensysteem kan het voorkomen dat de reservering op uw bankrekening langer zichtbaar blijft. Dit kan variëren van enkele minuten tot, in uitzonderlijke gevallen, enkele werkdagen.
Het is belangrijk om te weten dat dit geld niet op de rekening van het tankstation staat. Het bedrag bevindt zich in het systeem van uw bank en is enkel ‘geblokkeerd’ voor andere uitgaven.
Wat gebeurt er bij een saldo lager dan € 200,-?
Een veelgestelde vraag is of er getankt kan worden wanneer het saldo op de bankrekening lager is dan het standaard reserveringsbedrag van € 200,-. Het antwoord is: ja, dat is mogelijk.
Het systeem van de betaalautomaat communiceert direct met uw bank om het beschikbare saldo te controleren. Indien er minder dan € 200,- op de rekening staat, zal de bank een reservering goedkeuren voor het daadwerkelijk beschikbare bedrag (met een bepaalde veiligheidsmarge).
- Rekenvoorbeeld: Staat er € 80,- op uw rekening? Dan zal de pomp de transactie autoriseren tot een maximum van bijvoorbeeld € 79,-.
- Automatische stop: Zodra u tijdens het tanken dit limietbedrag bereikt, slaat de pomp automatisch af. U kunt dus nooit voor meer brandstof tanken dan waarvoor de bank op dat moment een reservering kan afgeven.
Wat kunt u doen?
Indien de reservering na 24 uur nog niet is aangepast naar het werkelijke bedrag, adviseren wij u om contact op te nemen met uw eigen bank. Omdat de blokkade door de bank wordt beheerd en uitgevoerd, heeft de tankstation-exploitant geen technische mogelijkheid om deze reservering handmatig op te heffen of te versnellen. Uw bank kan in hun systemen zien dat de definitieve transactie al heeft plaatsgevonden en de blokkade van het resterende saldo vrijgeven.
Veelgestelde vragen over tank-reserveringen
Waarom staat er een reservering van € 200,- op mijn bankrekening na het tanken?
Dit is een pre-autorisatie. Bij onbemande tankstations reserveert de bank vooraf een standaardbedrag als garantie dat de brandstof betaald kan worden. Zodra u klaar bent met tanken, wordt het werkelijke bedrag verrekend. De snelheid waarmee de rest van het saldo wordt vrijgegeven, hangt volledig af van uw eigen bank.
Kan ik tanken als ik minder dan € 200,- saldo heb?
Ja, dat is mogelijk. De betaalautomaat bij het tankstation controleert uw beschikbare saldo bij de bank. Als dit lager is dan € 200,-, wordt de pomp automatisch begrensd op het bedrag dat op dat moment op uw rekening staat. U kunt dus nooit voor meer tanken dan uw huidige saldo toelaat.
Wat moet ik doen als de reservering na 24 uur nog niet is aangepast?
In dat geval adviseren wij u om direct contact op te nemen met uw eigen bank. De tankstation-exploitant heeft geen toegang tot de reserveringssystemen van de bank en kan deze blokkade niet handmatig opheffen. De bank is de enige partij die uw saldo weer kan vrijgeven.
